Terms of service

Köpvillkor – MWE Maskin AB

Senast uppdaterad: 2025-06-01

1. Avtalspart och kontaktuppgifter

Dessa köpvillkor gäller för köp från:

MWE Maskin AB
Organisationsnummer: 559160-1298
Högledsvägen 7 b
155 35 Nykvarn

Webbplats: www.mwemaskin.se
E-post: info@mwemaskin.se
Telefon: 08-550 133 85

Öppettider kundtjänst:
Måndag–Torsdag: 06:30–16:00
Fredag: 06:30–13:00

2. Tillämpning av villkoren

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs via vår webbplats och reglerar avtalet mellan MWE Maskin AB ("vi", "oss") och kunden ("du", "kunden").

Vi säljer till både privatpersoner (konsumenter) och företag (B2B). Notera att konsumentskyddslagar – däribland regler om ångerrätt och reklamation – enbart gäller för privatpersoner som handlar utanför sin näringsverksamhet. Företagskunder hänvisas till separat avtal om inget annat överenskommits.

3. Beställning och avtalsbundenhet

En beställning görs via vår webbplats genom att lägga produkter i varukorgen och genomföra kassan. Avtalet blir bindande när du har mottagit en orderbekräftelse från oss per e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om:

  • en produkt är slutsåld eller inte längre tillgänglig
  • tekniska fel har orsakat felaktig prissättning på webbplatsen
  • betalningen inte kan verifieras

Om en beställning annulleras efter genomförd betalning återbetalas hela beloppet utan dröjsmål.

4. Priser och tillkommande kostnader

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. För företagskunder kan priser exklusive moms visas separat.

Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas tydligt i kassan innan du genomför köpet. Se vår Leveranspolicy för mer information om fraktkostnader och fri frakt.

Vi tar inte ut några dolda avgifter. Om ytterligare kostnader tillkommer informeras du om detta innan avtalsbundenhet uppstår.

5. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Kortbetalning (Visa/Mastercard) – betalkortet debiteras i samband med att ordern bekräftas.
  • Klarna – faktura, delbetning eller direktbetalning, i enlighet med Klarnas egna villkor som accepteras i kassan. Klarna agerar som kreditgivare vid köp på kredit och är ansvarig för kreditprövning och kreditinformation.
  • Faktura – betalning sker enligt angivet betalningsvillkor (standardmässigt 30 dagar netto om inget annat framgår). Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta och påminnelseavgift tillkomma i enlighet med räntelagen.
  • Swish – betalning sker direkt via Swish-appen mot vårt Swish-nummer.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel på priser och produktinformation. Vid uppenbart felaktig prissättning kontaktar vi dig innan vi bekräftar beställningen.

6. Konsumentkrediter

Om du väljer att betala med Klarna eller annan kredit gäller konsumentkreditlagen. Information enligt standardformuläret "Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation" tillhandahålls av Klarna i samband med köpet. Informationen innehåller bl.a. uppgifter om kreditgivare, kredittyp, effektiv ränta, kreditbelopp, löptid samt konsekvenser vid utebliven betalning.

7. Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera en felaktig vara eller tjänst, eller vid dröjsmål i leverans. Reklamationsrätten är tre (3) år från det att du tog emot varan, i enlighet med konsumentköplagen.

Vid en godkänd reklamation har du rätt till:

  • avhjälpande (reparation)
  • omleverans
  • prisavdrag
  • hävning av köpet
  • ersättning för skada

Hur du reklamerar:
Kontakta oss snarast möjligt efter att du upptäckt felet, via:

Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vi handlägger ditt ärende och återkopplar inom skälig tid.

Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation. Om reklamationen inte godkänns kan vi komma att debitera dig för eventuella kostnader för transport och hantering, och vi informerar dig om detta innan varorna returneras.

8. Ångerrätt (gäller endast konsumenter)

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med distansavtalslagen.

Ångerfristens beräkning:
Ångerfristen löper från den dag du tar emot varan (eller hämtar ut den från utlämningsstället). För tjänster löper ångerfristen från den dag avtalet ingicks.

Hur du utövar ångerrätten:
Du meddelar oss ditt beslut inom ångerfristen via e-post till info@mwemaskin.se eller telefon 08-550 133 85. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt som finns tillgängligt på www.konsumentverket.se.

Retur av vara:
När du meddelat oss att du ångrar köpet ska varan skickas tillbaka till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar. Du ansvarar för returfrakt vid ångerköp om inget annat anges i vår returpolicy.

Återbetalning:
Vi återbetalar hela köpesumman, inklusive grundleveranskostnad, senast 14 dagar efter att vi mottagit varans retur eller bevis om att den skickats.

Värdeminskningsavdrag:
Om du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess funktion och egenskaper har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag motsvarande varans värdeminskning.

9. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • varor som tillverkats enligt dina specifika anvisningar eller som tydligt är personanpassade
  • förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan returneras om förseglingen brutits
  • varor som på grund av sin beskaffenhet blivit sammanblandade med andra varor vid leverans

Vi informerar om tillämpliga undantag i anslutning till berörd produkt på webbplatsen.

10. Avbeställning

Du har rätt att avbeställa en beställning innan varan har levererats. Kontakta oss snarast möjligt via e-post eller telefon. Efter att varan levererats gäller reglerna om ångerrätt istället.

Vi har vid avbeställning rätt till ersättning för direkta kostnader som uppstått i samband med ordern. Om ersättningskravet överstiger ett skäligt belopp informerar vi dig innan vi debiterar.

11. Uppförandekoder

MWE Maskin AB följer tillämplig branschpraxis och konsumentlagstiftning. Vi är anslutna till Trygg E-handel och åtar oss att följa deras certifieringskrav.

12. Tvistlösning

Om du som konsument är missnöjd och vi inte kan lösa tvisten sinsemellan kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):

ARN
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Vi åtar oss som Trygg E-handlare att följa ARN:s rekommendationer.

Du kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Personuppgiftsbehandling

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Integritetspolicy och Cookiepolicy på webbplatsen.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor. Gällande version finns alltid publicerad på vår webbplats. Ändringar gäller inte retroaktivt för redan genomförda köp.

Dessa köpvillkor är upprättade i enlighet med svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen, distansavtalslagen och konsumentkreditlagen.