Återbetalningspolicy

Returhantering

Returhantering vid retur orsakad av Köparen

Retur av vara ska alltid godkännas av Leverantören innan retur sker.

Godkänd retur av lagervara som orsakats av Köparen debiteras 300kr inklusive gällande mervärdesskatt. Detta gäller under förutsättning att varan är i nyskick, komplett och i oskadad originalförpackning. Returkostnad täcker inte anskaffningsprodukter, specialbeställningar, produkter som inte lagerhålls, pall, skrymmande gods, farligt gods (ADR-gods) samt andra särskilda transport- eller emballagekostnader.

Returer ska returneras till Leverantören senast fjorton (14) dagar efter att varan levererats till Köparen i linje med Distansköpslagen (2005:59). Köparen ansvarar för returfrakten till Leverantörens huvudlager. Varor som anskaffningsprodukter, specialbeställningar, produkter som inte lagerhålls, pall, skrymmande gods, farligt gods (ADR-gods) samt andra särskilda transport- eller emballagekostnader skall Leverantören alltid kontaktas innan retur via mail (info@mwemaskin.se).

Returhantering vid retur orsakad av Leverantören

Om returen beror på felaktig hantering från Leverantörens sida krediteras varan till 100 procent och Leverantören står för returfrakten.

Förutsättningen är att varan är i nyskick, komplett och i oskadad originalförpackning.

 

Reklamation

Köparen har rätt att reklamera fel i varan i upp till tre (3) år från den dag varan mottogs, i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Gäller privata konsumenter, inte företag.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation som görs inom en (1) månad från det att felet upptäcktes anses alltid ha skett i rätt tid.

Vid godkänd reklamation har Leverantören rätt att i första hand avhjälpa felet, omleverera varan eller återbetala Köparen i enlighet med tillämplig lag.

Ansvarsbegränsningar

Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, produktionsbortfall, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster som kan drabba Köparen till följd av fel eller dröjsmål.

Leverantören ansvarar inte heller för skador som levererade produkter orsakar på fast eller lös egendom efter att produkten kommit i Köparens besittning, eller för skador som uppstår på produkter tillverkade av Köparen eller där Köparens produkter ingår.

Om Leverantören skulle åläggas ansvar gentemot tredje man för sådan skada eller förlust som avses ovan, ska Köparen hålla Leverantören skadeslös i den utsträckning Leverantören inte ansvarar gentemot Köparen enligt dessa villkor.

För att reklamationsrätten ska kunna åberopas måste Köparen reklamera felet till Leverantören senast en (1) månad efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.